Условия возврата

Для устранения факта недовложения Вам необходимо в течение 2-х недель с момента получения заказа прислать заполненную форму возврата (в графе "Причина" указываете "Недовложение", если товар нужно допоставить - делаете отметку в графе "Отметка о замене брака, недовложения и т.п."); либо в случае ее отсутствия заявление, в котором указать всю подробную информацию (номер и дату заказа по счету-фактуре, наименование, товарный код и коли- чество неполученной продукции, необходимо или нет допоставить товар).

Форму возврата Вы можете распечатать или скачать внизу страницы.

Форму возврата или заявление следует прислать в Группу по обработке заказов обычным почтовым письмом или письмом 1-го класса по адресу:

111250, г. Москва, проезд завода Серп и Молот, д. 10, "Эйвон Бьюти Продактс Компани".

Не имея вышеуказанных документов, факт недовложения, к сожалению, устранить невозможно.

За дополнительной информацией Вы можете обратиться в Отдел по работе с Покупателями.

Возможность Представителя при сдаче очередного заказа заявить об уже отправленном возврате и уменьшить оплату заказа на размер задекларированного возврата. Для того, чтобы воспользоваться этой услугой на Форме заказа или при размещении интернет заказа, в специальном окне "Сумма возврата", впишите стоимость продукции по ценам счета-фактуры,отправленной Вами на возврат.

Основные правила декларирования возврата:

Услуга Декларирования возврата позволяет при сдаче очередного заказа не доплачивать сумму отправленного возврата при условии, что с момента отправки этого возврата прошло не более 7 календарных дней.
Декларированию подлежит возврат, оформленный только по причине «Брак» или «Отказ Клиента». Во всех остальных случаях можно обратиться к операторам Отдела по работе с Покупателями.
Возврат можно задекларировать на сумму не более 999 рублей.
Если сумма возврата представителя состоит из рублей и копеек, в Форме заказа необходимо указывать сумму, округленную до целых рублей. Например, сумма возврата составляет 135 рублей 80 копеек. В окне "Сумма возврата" следует указать 136 руб.
Повторно воспользоваться услугой декларирования возврата можно не ранее, чем через 21 календарный день от даты декларирования предыдущего возврата.

Нарушение правил декларирования:

декларирование недовложения, пересортицы, стоимости неполученного по каким-либо причинам заказа;
декларирование неотправленного или уже принятого Компанией возврата;
декларирование возврата, с момента, сдачи которого прошло более 7 календарных дней;
декларирование стоимости возвращенного товара по ценам каталога, т.е. без учета скидки Вашего заказа;
декларирование на сумму, превышающую 999 рублей. Если задекларированная и отправленная на возврат продукция не поступила в Компанию AVON в течение 21 календарного дня от даты сдачи Формы заказа или возврат был задекларирован с нарушением, Компания оставляет за собой право лишить Представителя услуги декларирования возврата.

Оставьте комментарий!


Комментарий будет опубликован после проверки

     

  

Loginza

(обязательно)